随着我市公交设施建设和保障措施的不断完善，市民公交出行率正在呈逐年提高的态势。但是，与欧美及亚洲一些大城市40%-60%的比例相比，目前东莞市民依靠公共交通出行的比例还是非常低的。据不完全统计，我市市民依靠公共交通出行的比例大约在10%左右。因此,我市公共交通还有很大的发展空间。

　　因多种原因所致，目前我市公交车身形象和内部环境还不尽如人意，综合服务管理质量还有待提高。如：公交车车身脏污，有时黄泥布满车身；公交车车身广告破（污）损、过期、广告内容低俗；公交站牌丢失、破损或受到严重污染；由于公交站台站牌多、字体小和安装位置不合理等原因致使乘客（尤其是老年、外地游客等）难以在短时间内确认所乘班车，乘客时常欲乘又止，从而造成站前混乱拥挤、险象环生。为了更好地适应市民和游客出行需要，构筑方便、快捷、高效、优质和舒适的大公交体系，进一步推动公交行业健康、稳定、持续发展。

　　办    法：

　　1、进一步规范我市公交站名、站牌，相关部门组织人力定期对我市全部公交站名、站牌进行检查、监督。进一步规范站牌字体大小和安装位置，对缺损和严重受污的站牌及时更换。

　　2、严格按照公交车身广告的制作规范，不得任意扩大广告覆盖面积；车身广告画面只制作发布在车身左右、前后门之间两面的设定的密封框内，车辆的其他位置一律不再制作发布广告。对公交车体广告的内容亦应提出要求，禁止性病类广告，最好以公益性及与城市文化主流宣传的广告为主，并对公交车辆外在形象作出统一规定，使之成为我市一道靓丽的风景。

　　3、在公交车厢外（乘落区前门车体或玻璃窗、车头、车尾等其它部位）应增设途经主要站名的电子显示牌或标识牌，使乘客能够在短时间内确认和选择自己所要乘坐的车辆，从而减少站前混乱拥挤等现象。

　　4、鼓励广大市民、乘客和司机对站牌的状况进行监管，对损坏和污损站牌的行为进行制止或举报，发现问题及时整改，并做好长效管理机制。