目前数字政府更多的是突出“互联网+政务服务”，信息公开、办事服务、互动交流等功能渐趋成熟，但数据资源整合互通、共建共享、业务协同等方面仍制约了政府数字化转型效能的充分发挥；此外，与新技术新业态融合应用、管理方式创新、治理运营能力等方面仍有待提高，支撑数字政府平台、功能应用的软硬件网络资源整合还不到位，共享缓慢，各类事项“一网通办”和高频事项“全程网办”还存在薄弱环节。

  未来在数字政府的深入建设中，智能化成为数字政府建设的重要方向，而且大趋势要向外网推进。新一轮信息数字技术革命和产业变革，“万物互联”的应用，为高起点、高位推动数字政府建设提供了新思路和新方案。

    建议1、加强规划布局，推动新兴技术对东莞数字政府建设的创新支持。
    补充说明：继续推动人工智能、5G、互联网、大数据中心、区块链、人工智能物联网（AIoT）、数字孪生及云计算等技术体系全面赋能数字政府建设，建立技术优势，夯实政务云、网、库等底层基座的信息化基础，以支撑各类应用快速开发迭代和复制推广；以“一云共享”政务云的建设与运营为主旋律，解决多云跨域异构的统筹管理和资源调度问题，提升政务云在规划、安全、运营、统管等建设水平，保障政府数字化应用的广度和韧性，满足业务轻量、敏捷、高度自动化需求。
    建议2、推动人工智能技术赋能东莞数字政府建设。
    补充说明：以人工智能技术重塑数字政府全流程，促进智能化决策支持系统建设，提高政府决策、经济调节、监管执法、公共服务和生态环境保护等领域的服务速度与精准度；加快数字政府的“算力”技术开发和应用，优化算法，推动数字政府进入“算力时代”，提升数字政府的“脑力”水平；推进大模型框架、智能感知等新技术的落地应用，驱动应用场景全面革新，譬如“人工智能+政务”助手、数字画像、智能识别、智能问答，深度学习、语言识别等，打造诸如能看、能用、会思考、会判断、有动态感知能力等强大功能的数字政府，推动建设迭代升级。
    建议3、推动数据赋能东莞数字政府跨域协同建设。
    补充说明：应重视作为数字政府的战略性、基础性资源的数据价值，利用大数据等技术对海量数据深度挖掘、分析和利用，完善数据目录和清单等信息管理体系，推进共性应用支撑平台建设，统筹跨地域、跨层级、跨系统、跨部门、跨业务的数据资源的汇聚、融合、互通、共享和业务协同建设，不断提高数据共建共享的规范性、精准性和有效性，提高数据建设的广度和深度，为政府各类应用提供要素保障，实现数据“全打通、全归集、全对接、全共享”。
    建议4、以创新为人民服务为宗旨，以完善民生服务体系为出发点，推动东莞数字政府建设。
    补充说明：针对企业和民众关心的民生事项需求，聚焦反映强烈的办事难、办事慢、办事繁等问题，以便民利民服务为价值导向，以需求为业务牵引，不断创新数字政府运营模式，简化程序，优化流程，提高服务效率，坚持找得到、看得懂、用得好、办得成的建设原则，积极疏解“堵点”、破解“难点”，继续推动“高效办成一件事”，深化“一网通办”服务范围；整合面向政府、企业和社会公共事务管理密切相关的各类App应用端，把构建超级App作为移动政务服务的门户、应用场景的集结地，提升企业、医疗、教育、交通出行及公共安全等应用事项服务质量。
    建议5、以国际视野和超前思维，推动东莞数字政府建设。
    补充说明：积极探索与港澳、广深惠等地共建共享数字政府模式，打破行政壁垒，完善机制规则对接，促进数据要素跨域流动、营商环境优化，推进东莞政务服务、公共服务、市场监管、社会治理等领域深度参与大湾区一体化建设，在城市战略规划、科技和产业、民生社会事务、人文交流等方面全方位深入合作协办。

提案者： 林达礼