东莞，拥有丰富的岭南文化底蕴、发达的制造业基础以及活跃的科技创新氛围，具备打造智慧旅游的坚实条件。然而，当前文旅与科技融合尚存在一些短板。一方面，旅游景区信息化程度参差不齐，部分景区虽有线上售票，但缺乏实时客流量监测、游客行为分析等深度数据应用，难以精准调配资源应对高峰客流。另一方面，科技赋能文旅的创新产品较少，文旅项目的互动性、体验感不足，难以满足年轻一代游客追求新奇、个性化的需求。此外，跨部门、跨行业的数据共享与协作机制尚未健全，文旅、交通、公安等部门数据“孤岛”现象一定程度存在，制约了智慧旅游整体效能的发挥。

建议1、强化顶层设计，构建协同推进机制
    补充说明：由市政府牵头，成立文旅与科技融合发展领导小组，涵盖文旅、科技、经信、交通、公安等多部门，明确各部门职责，统筹制定全市智慧旅游发展规划。
    建议2、推动景区数字化升级，提升游客体验
    补充说明：1. 鼓励全市旅游景区全面接入智慧旅游管理系统，实现门票预订、入园核销、客流监测、智能导览等功能一体化。例如，可在松山湖景区试点，利用大数据分析游客来源、年龄分布、游玩偏好等信息，据此优化景区线路规划、餐饮布局，精准开发特色旅游产品，如针对亲子游群体推出科普研学游套餐。2. 大力推广 VR、AR 等沉浸式技术应用。以可园为例，通过 AR 技术让游客扫描古建筑即可呈现其历史变迁、名人轶事，增强文化感染力；在龙凤山庄等主题公园增设 VR 游乐项目，打造梦幻刺激的游玩体验，延长游客停留时间。
    建议3、拓展智慧营销渠道，提升东莞文旅品牌影响力
    补充说明：1. 利用社交媒体、短视频平台等新兴网络渠道开展大数据精准营销。分析不同地域、年龄、兴趣爱好人群的旅游需求，制作针对性的东莞文旅宣传短视频，如展现东莞美食的“舌尖上的东莞”系列、探秘岭南古村落的“寻根东莞”系列，精准投放至目标受众，吸引游客关注。2. 打造东莞智慧旅游官方 APP 和小程序，集旅游资讯、产品预订、游记分享、互动社区等多功能于一体，通过积分兑换、优惠券发放等形式鼓励游客使用，培养用户粘性，逐步将其打造成对外宣传东莞文旅的重要窗口。
    建议4、加强智慧旅游基础设施建设，保障数据互联互通
    补充说明：1. 加快全市旅游景区及周边 5G 网络全覆盖建设，为 VR、AR 等技术应用以及实时数据传输提供高速稳定的网络环境。在虎门炮台等热门景区率先试点 5G + 高清直播，让游客远程也能领略东莞历史文化风光。2. 推动文旅、交通、公安等部门建立统一的数据共享交换平台，打破数据壁垒。实现旅游景区客流量与周边交通路况实时联动，为游客提供精准的出行指引；公安部门实时共享安全信息，保障景区旅游安全，全方位提升东莞智慧旅游的运行效率与服务质量。

提案者： 沈度