纵观世界各地旅游业发达，服务到位的城市，都设有游客服务中心，由市政府的旅游管理部门直接管理，比如英国北部城市爱丁堡、美国阿拉斯加州的安克雷奇。这些城市并不处于旅游资源相当丰富的地域，可旅游业相当的发达，游客到达后，能非常方便的获取旅游信息，就地游览，游客中心的建立，起到了很大作用，建议市政府设立东莞游客中心。

　　一、游客中心功能

　　一般游客中心可为游客提供咨询、投诉、导游服务、特殊人群服务、小件寄存、旅游商品、线路地图等服务，游客中心设有本市景点的资料、宣传片播放区，能让游客了解当地深厚的文化底蕴、继而产生强烈的旅游冲动，这样就挖掘了潜在的旅游人群。

　　游客中心能紧密联系、协调景区各旅游观光的景区景点、宾馆饭店、旅行社及具有旅游服务功能的单位，为游客提供方便快捷准确的旅游信息。

　　具体功能如下：

　　1.旅游信息咨询服务。

　　2.旅游景区景点宣传展示。

　　3.推介旅游线路。

　　4.旅游纪念商品展示。

　　5.接待旅游投诉。

　　6.救援救助服务。

　　7.便民服务。

　　二、东莞设立游客中心的必要性

　　东莞的旅游资源，相当的丰富，但是外地来东莞的人，尤其是世界各地的客人，觉得很不方便，因为他们并不是很方便的能找到系统的推介东莞的资料，也由于各家旅行社分散、业务的不全面，致使很多游客流失。

　　三、东莞设立游客中心条件的可行性

　　1.有强大的经济实力。

　　2.在中国甚至全世界有一定的影响。

　　3.有理想的地点：东莞市中心广场，是东莞的政治经济文化中心，也是东莞新兴的一个景点，大部分慕名访莞的客人，会来此处参观，只是一个理想的旅游集散地。通过游客中心的工作，可以方便地为客人服务，并把游客的旅游辐射到个镇区，起到提高东莞市第三产业推动东莞经济发展的作用。

　　4.市政府有大力发展东莞第三产业的计划。

　　办    法：

　　建议市政府设立东莞市游客服务中心。东莞游客服务中心的地点可设在市中心广场，市青少年活动中心或者市图书馆也是不错的地点选择。