近年来，东莞依托粤港澳大湾区的发展战略机遇，依靠自身强大的现代制造业基础，深入实施新时代人才强市战略，出台系列人才政策和资金扶持办法，大力实施“十百千万百万”人才工程，以广阔的胸怀拥抱天下英才。据了解，东莞五年新增常住人口超过220万人，目前高层次人才总量达18.3万人，为东莞经济社会高质量发展提供了人力效能支撑，为建设大湾区先进制造业中心打好了人才基础。在人才的有力支撑下，东莞创新驱动发展深入推进，发展动能不断增强，经济社会发展保持稳中有进、进中向优良好态势。

　　2020年12月，求贤若渴的东莞正式推出《东莞市优才卡管理暂行办法》，为43类高层次人才提供政务服务、医疗绿色通道、子女入学、安居保障、社会保险、商事登记、体育、旅游、停居留和出入境等23项便利服务。优才卡的发布，是东莞重视人才工作的一个缩影。

　　实打实的政策福利，彰显东莞引才留才的满满诚意。然而优才卡政策知晓率还不高、部分便利服务政策落地执行不到位，用卡过程还不够顺畅等问题困扰着一部分人才。例如部分医院、文化旅游景区窗口工作人员不了解优才卡；部门医院须办理繁琐的手续后方可享受绿色通道服务；存在优才身份信息未及时在莞家政务、i莞家更新导致优才未能享受政务绿色通道服务的现象等。

　　
建    议：
　　为解决持卡人用卡过程中遇到的问题，继续做好优才跟踪服务工作，营造宜居宜业的氛围和环境，塑造有利于人才扎根东莞的服务生态，努力让东莞成为人才实现价值、发挥作用的沃土，建议：

　　1、加大宣传推介力度，打通政策落地“最后一公里”。

　　可通过线上线下多渠道全方位多角度在涉及部门宣传《东莞市优才卡管理暂行办法》，通过微信公众号、微信工作群、内部报刊、内部宣传栏、单位内部优才专题政策培训及考核等方式，提升优才可享受便利服务的知晓率；在全市营造尊重人才、求贤若渴的社会环境，构建“以才为本”的人才综合服务保障体系，使各类人才安心为东莞经济社会发展做出积极贡献。

　　2、建立优才工作回访和考核机制，切实提升优才满意度。

　　市优才服务中心主动做好优才卡持有人的回访和跟踪服务工作，定期对涉及单位的优才服务质量进行抽查，督促相关单位落实优才服务内容，并对敷衍塞责的单位和个人进行追责问责。

提案者： 孔敏华