女性约占人口的一半，是一个庞大的社会群体，随着社会的不断的发展，女性的生活条件及生活水平在不断的提高，女性越来越关注自身的健康问题。尤其是职业女性心理素质的高低，对社会进步有举足轻重的影响。要使职业女性懂得提高自身的心理素质和修养，学会调节心理失衡，正确处理好恋爱、婚姻、家庭关系，教育好子女，保持身心健康，是当今职业女性十分关注的重要问题。
　　职业女性易患心理疾病有以下几方面:
　　一是焦虑症。职业女性在家庭或工作中受挫折、亲人病故、人际关系出现冲突等心理因素刺激下易得焦虑症。患有焦虑症的职业女性会出现心情低落、缺乏安全感、被害妄想症，还莫名其妙出现大祸临头的感觉，心情沉重导致经常心烦意乱，坐立不安。此外，疾病还会造成食欲不振、四肢发凉、手指麻木、胸部有压迫感等情况，对患者的健康和生活都带来严重影响。
　　二是抑郁症。职业女性患上抑郁症主要因长期压抑、忧虑而引起的神经病反应，特点主要有：身体及生理上有失眠、厌食、易疲倦等反应；认识与动机方面有消极反应，如自我评价低、否定自己认为生活没希望，缺乏进取心；情绪上有消极、沮丧、情感淡漠、爱哭、多忧伤；严重者伴有精神病性症状，如妄想、自杀自残行为。
　　三是神经衰弱。当职业女性长期处在紧张情绪中，或是思想负担较重等情况下，就很容易患上神经衰弱。患者常表现出烦躁、容易兴奋等情绪，会出现忽冷忽热、眩晕头痛、心慌手抖等生理症状，还会出现精神紧张、烦躁激动、易怒等导致注意力无法集中。
　　关注职业女性心理健康的意义：
        首先，对于家庭而言，大多数职业女性在家庭日常生活中所关联的不仅是夫妻关系，还有以婆媳关系为核心的家庭关系、母子/母女关系，对于一些多成员家族，她们所关联的关系面更为广泛、更加复杂。心理不健康的职业女性对于家庭可能是一个灾难，严重的有可能导致家破人亡。家庭是社会的细胞，由一个个积极向上、充满爱和活力的家庭所构建的社会，才更加祥和而充满希望。
　　其次，由于职业女性大多数有出入职场，如各类服务行业、幼儿园、中小学、医疗机构、养老服务机构、各级行政服务中心等行业，职业女性都是从业主体。职业从女性的心理特征来说，职业女性情感更加细腻丰富，热心与人交流，较易共情，因此，在日常社会生活中，职业女性心理健康水平的高低都具有很强的辐射性作用，对于社会和谐具有间接影响，也有直接意义。
建    议：
　　一是建立基层心理咨询室及服务队伍。大多数女性在家庭中除夫妻关系之外，还有婆媳、亲子、邻里等关系，我们认为要依托基层“舒心驿站”心理咨询室、社会心理服务中心、家事调解委员会等基层社会心理辅导、家庭服务机构，建立心理专家志愿服务团队，除注意其本人精神心理健康之外，还要与其关联的家庭成员进行重点心理评估和心理问题筛查，尤其是与其关系密切的老人和孩子。其目的在于早发现问题，早做心理干预，将由心理问题可能引发的社会事件消灭于萌芽状态。
　　二是提升职业女性心理素质水平。基层妇联建立完善基层妇联执委发挥作用的长效机制，以职业女性心理素质提升为抓手，开展定期走访、调研等面对面联系，倾听、了解、反映职业女性群众的心声和呼声，保持与所联系的女性群众经常沟通互动，及时疏导不安情绪，帮助职业女性建立良好自我认知意识。
　　三是以妇女议事会增强职业女性归属感。依托“妇女之家”开展妇女议事会工作，组织家庭交流、志愿服务、亲子互动、文化活动等，提升职业女性凝聚力、增强女性归属感，对涉及职业女性群众家庭纠纷、邻里矛盾、心理健康疏导、镇内环境改造、家庭建设、困难群体服务、贫困妇女儿童关爱等与职业女性群众切身利益密切相关的公益事业和公共事务等进行议事，推动解决涉及职业女性群众最关心、最直接、最现实的利益问题和实际困难。

提案者： 沙田镇政协小组

沙田镇政协小组：
　　政协十四届东莞市委员会第一次会议第20220129号提案《关于加强职业女性心理健康辅导及干预的提案》已收悉。根据我会职能，现提出以下分办意见：
　　一、统筹资源，积极建立职业女性心理健康服务点
　　党的十九大报告指出，加强社会心理服务体系建设，培育自尊自信、理性平和、积极向上的社会心态。按照省妇联在全省范围内建设“舒心驿站”的要求，市妇联已推动在10个镇街建成12个“舒心驿站”，链接具有国家专业心理服务资质且有实操能力的心理咨询师开展服务，组建一支由“妇工+社工+心理咨询师”组成的专业服务团队，形成了妇工管理、社工跟进、心理咨询师服务的工作模式，为职业女性及其家庭提供专业的、有效的心理健康服务。2021年至今，全市“舒心驿站”为包括职业女性在内的妇女儿童及其家庭提供心理健康咨询1765次，跟进心理健康个案291宗，举办心理健康讲座75场，户外宣传130期。
　　二、精准服务，满足职业女性心理健康服务需求
　　充分发挥妇联执委的作用，倾听、了解、反映包括职业女性在内的妇女群众的心声和呼声。一是加强摸底排查。积极开展包括职业女性在内的重点妇女排查工作。认真查漏补缺，村（社区）妇联100%建立排查信息台账。二是落实结对帮扶。每名重点妇女至少要有1名结对帮扶联系人，对于属于重点妇女的职业女性，落实一对一帮扶，加强沟通互动，及时疏导不良情绪，促进职业女性心理健康。三是强化关爱帮扶。通过线上线下等方式对包括职业女性在内的结对帮扶对象进行多形式关爱，帮助结对帮扶对象解决实际困难。2021年，全市妇联系统对包括职业女性在内的1631名重点妇女落实结对帮扶，开展探访7019次，有效疏导职业女性不良情绪，满足职业女性心理健康服务需求。
　　三、有序议事，增强职业女性凝聚力及归属感
　　2021年，全市593个村（社区）全部建成了妇女议事会，通过党政大事集中议、民生热点及时议、家庭矛盾上门议、邻里事务线上议等方式，组织包括职业女性在内的妇女群众参与协商涉及本地区与其切身利益密切相关的公益事业和公共事务的议事，引导和带动职业女性依法合理表达诉求，推动解决涉及职业女性最关心、最直接、最现实的利益问题和实际困难，增强职业女性参与感、归属感、幸福感。
　　接下来，市妇联将从以下三个方面加强职业女性心理健康辅导及干预：一是按照成熟一个建立一个的方式，积极推动全市各镇街（园区）“舒心驿站”的建设，提升心理健康服务覆盖率，为职业女性提供便利、专业的心理健康服务；二是在之前摸排的基础上，加强摸底排查。对职业女性中属于重点妇女的人员进行结对帮扶，疏导不良情绪，促进心理健康。三是充分发挥“妇女议事会”的作用，引导职业女性积极参与议事，形成有议事、有决议、有执行、有反馈的议事闭环，打通职业女性参与基层社会治理的“最后一米”，增强职业女性凝聚力和归属感。
　　领导签名：黄伟青
　　承办人姓名：钟碧莹

　　联系电话：22118160

沙田镇政协小组：

　　转来东莞市政协提案第20220129号《关于加强职业女性心理健康辅导及干预的提案》已收悉。经认真研究，现结合我局职能答复如下：

　　一、工作情况

　　（一）搭建服务网络，守护女性心理健康

　　近年来，我市不断加强社会心理服务体系建设工作，积极探索建立并健全心理健康服务机制体制，全市各领域各行业开展心理健康教育及心理健康促进工作。镇街（园区）、村（社区）已设立心理咨询室或社会工作室，依托如“舒心驿站”心理咨询室、社会心理服务中心、家事调解委员会等基层社会心理辅导、家庭服务机构，共同推进社会心理健康服务网络建设，为女性心理健康保驾护航。我局结合职责分工，共同开展社会心理疏导和危机干预，为各基层心理服务站提供技术指导，探索建立和完善心理健康教育、心理援助热线、心理评估、心理咨询、心理治疗等衔接递进、密切合作的心理危机干预和心理援助模式，实现共同发展。

　　（二）提升医疗服务, 加强服务体系建设

　　随着社会的不断发展，女性越来越关注自身的健康问题，尤其心理健康，当今职业女性职业女性易患焦虑、抑郁、神经衰弱等常见心理疾病，为满足广大女性朋友就近得到规范、及时的心理治疗服务，为此，我市不断加强精神卫生医疗服务体系建设，全市共有14家医院开设精神（心理）科，包括：市第七人民医院、市人民医院、东华医院、康华医院、市松山湖中心医院、市滨海湾中心医院等，各机构门诊对各类人群开展特色心理评估与心理治疗，不断提升对精神障碍和心理行为问题的识别、干预。各级综合医院对全体医务人员进行临床心理知识培训，对常见心理行为问题和精神障碍进行识别和转诊；各基层医疗卫生机构开展心理健康服务知识和技能培训，提高常见心理行为问题和精神障碍早期识别能力；二级及以上妇幼保健院开展妇女、儿童心理保健服务，中医专业人员开展常见精神障碍及心理行为问题防治和研究。其中，市第七人民医院是市属精神专科医疗机构和市级精防机构，不断加强临床心理学科建设，指导全市各基层医疗卫生机构积极开展抑郁、焦虑等常见心理行为问题和精神障碍科普宣传，2021年精神心理科门诊接诊女性抑郁患者19435人次，女性焦虑患者9565人次。

　　（三）建设心理热线, 关爱女性心理健康

　　为帮助广大女性朋友更好地促进个性发展和人格完善，更好地进行人生选择，发展自身潜能，解决生活、学习、职业发展、婚姻、亲子、人际交往等方面的心理困扰，预防心理问题演变为心理疾病，促进和谐生活，提升幸福感。引导心理异常人群积极寻求专业心理咨询和治疗。我市依托各类公众热线及精神卫生专业机构，设立心理咨询热线电话和网络平台，向公众提供心理健康公益服务。2021年，为贯彻落实《关于东莞市进一步完善社会治理体系提升平安东莞建设的指导意见》要求，我局牵头整合有关部门，建设全市统一的“知音莞家心理关爱热线88881111”，作为2022年我市十件民生实事推进。搭建部门间信息联动网络，通过线上与线下相结合,协同为女性等群体提供专业、高效的情绪疏导和心理干预服务。今年截至2022年8月，女性来电接听总数为3804个（其中高危来电115例，转介公安部门联合现场处置13例，成功干预率达100%）；对高危个案跟踪随访291人次，对有高危自杀倾向的来电者有效好的干预效果。另外，经12345热线平台转介其他部门11例，协助来电者处理相关民生诉求。

　　二、下一步计划

　　（一）不断优化女性心理健康服务水平

　　我市继续发展精神卫生医疗服务资源，不断提升医疗机构心理健康服务能力。鼓励二级及以上医疗机构发展心理健康门诊服务，各社区卫生服务中心依托于居民公共卫生服务，为女性等群体开展心理健康评估。指导各社会心理服务机构和心理健康志愿组织，为公众提供专业化、规范化的心理健康服务。组织专家到各企业单位开展女性心理健康公益讲座，提供心理评估、教育培训、咨询辅导等服务，传授情绪管理、压力管理等自我心理调适方法和抑郁、焦虑等常见心理行为问题的识别方法，对处于特定时期、特定岗位、经历特殊突发事件的女性员工，及时进行有针对性的干预，必要时联系专业医疗机构治疗。

　　（二）开拓心理关爱热线中心等心理服务平台

　　根据社会服务对象需求，建立心理健康服务网站、心理自助平台、移动心理服务应用程序等，向女性人群提供针对性服务。加快建设东莞市知音莞家心理关爱热线系统，拓展多功能一体的网络服务平台，为女性群体提供更多元化的心理咨询服务；在日常工作中做好心理评估, 提早发现心理异常人群，建立有效预警与转诊机制。根据群众需求逐步扩展接听席位，加强队伍培训，提高高危来电的评估识别与应急处置能力，与市12345热线平台以及市公安局指挥中心加强联动对接，对每一例转介的个案全程跟踪，闭环管理，并对个案开展满意度回访。

　　（三）加强开展女性心理健康促进与教育

　　采用多种宣传手段，加强宣传女性心理健康核心知识，结合“世界精神卫生日”及心理健康相关主题活动等，广泛开展心理健康科普宣传。运用网站、微信、微博、手机客户端等平台，传播心理健康知识，倡导健康生活方式，提升全民心理健康素养，培育良好社会心态。加大公益广告投放，提升88881111知音莞家心理关爱热线等求助渠道的知晓率，让群众在需要时随时拨打。积极引导女性朋友在日常生活中有意识地培养积极心态，预防不良心态，学会调适情绪困扰与心理压力，积极自助，营造健康向上的社会心理氛围。

　　非常感谢对我们卫生健康工作的关心和支持，也希望一如既往地对我们的工作提出宝贵意见和建议。

　　领导签字：张巧利

　　承办人姓名：钟冠东

　　联系电话：23281129

　　东莞市卫生健康局

　　2022年9月22日

办理单位： 市妇联,市卫生健康局