近年来,随着人们工作生活节奏的加快,公众对于外卖服务的使用频率不断提高。据相关数据显示,我市在外卖消费单量、消费金额、人均单量等多个指标,均位列全国前十五位的水平。外卖骑手快速穿行于城市的大街小巷,早已是人们司空见惯的场景。
然而,外卖行业迅速发展,也伴随着不少令人忧心的现象。外卖骑手在马路上超速行驶、横冲直撞、频频违反交通法规的现象已为人们所诟病。外卖骑手送餐过程中撞人致伤、致残的新闻频频见诸报端,而外卖骑手,也可能因为违反交通法规,而让自己受到伤害。
上述现象的主要原因,是外卖平台为了片面地追逐利润,在制定管理规则时忽视交通安全。外卖平台为了争夺市场、增加收入,不断压缩外卖的承诺送达时间;对于超时的订单,外卖平台会给予外卖骑手非常严重的惩罚。为了避免“超时一单,白做五六单”的情况,外卖骑手时常会选择铤而走险,不惜超速、逆行、横冲直撞以保证外卖能够准时送达。而外卖骑手的铤而走险,既增加了道路上的行人、车辆面临的安全风险,也让骑手自身处在危险之中。
截至2019年,我市入驻美团、饿了么等主要外卖平台的商家已经超过三万家。由此可见,若要保障交通安全,降低外卖行业的交通安全隐患,加强对外卖平台的监管就成为了重中之重。监管部门应当积极采取措施,促使外卖平台履行相关责任,保障道路交通安全和骑手的人身安全。
1. 制定外卖行业交通安全规范,透过安全规范,落实外卖平台交通安全主体责任。
2. 透过制定行业规范和进行相关监管活动,优化外卖骑手的收入分配方式。做到从根本上消除外卖骑手违反交通法规、造成交通安全隐患的诱因,确保外卖骑手,在更加安全的条件下获得收入。
3. 加强外卖行业市场监管,引导外卖平台间良性竞争,避免外卖平台之间打片面的“时间战”、“价格战”,从根本上改变目前催生交通安全隐患的外卖行业市场现状。
4. 加强引导外卖平台优化派单程序和时间计算程序,实现科学化、合理化的派单和管理。
提案者: 杨意坚