随着我市新型城市化的推进，居住小区管理服务普遍实现了物业化。但在物业化的过程中，物业管理企业往往丢掉了服务的宗旨，滥用管理职权，甚至擅自行使行政权力。例如，本应由行政审批的装修许可，现在都由物业管理企业控制，标准因人而异；有的物业管理企业及其人员强行向业主推销装修材料、垄断白蚁消杀等项目，业主若不接受，就给业主制造麻烦；有的物管与业主发生矛盾或冲突时，强行停水停电；有的随意在小区内设置路障、栏杆甚至交通标志牌，阻碍业主通行；有的物管为了降低成本，雇佣老龄人员，达不到服务标准……凡此种种，严重侵害了业主的权益。
建    议：
　　一、以国务院2016年修订的《物业管理条例》和《<物业管理条例>实施细则》为依据，结合我市的实际，制定《东莞市物业管理办法》，完善物业管理行为的法律规范。

　　二、市住建局要从严审查物业管理企业的资质，牵头协调房管、物价、交通、供电、供水、环卫、通讯等有关部门，依法行使对物业管理活动的监督管理职权。对于委托物业管理企业代为行使的行政权力如装修许可等，要明确委托范围，从严控制，强化监督。要设置专门的物管投诉电话，对一些尚未成立业主委员会的小区，更要加强监管，支持业主的合理诉求，维护业主的合法权益。

　　三、涉及物业管理的有关行政部门和企事业单位，要积极配合住建局的有关工作，并在自己的职权范围内主动加强对物业管理企业的监督检查，规范物管行为。

　　四、对于物业管理企业乱收费、强买强卖、停水停电、阻塞交通等行为，要重点检查，依法惩处。

提案者： 赫喜华