年票问题存在巨大争议，这是一个不争的事实。在此背景下，对年票问题的任何过激措施，都只会激化矛盾，影响政府公信力和东莞城市形象。应该妥善处理，让年票问题逐步得到消化。

　　办 法：

　　1.对年票制进行广泛的公众讨论、咨询和听证，真诚沟通，取得共识。

　　2.以负责任的态度做好年票费用的审计工作，并将结果向社会公开，如果存在问题，应向公众诚恳道歉，求得谅解。

　　3.在建收费公路改为财政负担，不再建设新的收费公路。

　　4.禁止以违法手段协助收取年票费。