东莞市是世界著名的电子产品制造名城，但东莞市在电子产品的销售方面却与其制造地位极不相适应。在这方面，政府应该向厚街的“家居世博园”和“鞋业总部基地”学习，建立专业化的专卖展览和销售场馆。但这里两个专业市场存在的共同问题就是场馆建造成本很高，让场馆经营承担非常沉重的资金成本压力，一旦场馆经营不能短时间见效，就将为场馆的经营带来困难；另外，如果一旦场馆经营成功，经营者将提高场馆的租金，为进驻场馆的经营者带来成本压力，这样的案例已经在虎门的富民服装批发市场发生，很多服装制造企业因此舍弃富民服装城而远投广州的服装批发市场。强烈建议东莞市学习义乌中国小商品城的经验。

　　现实社会，我们已经感觉到网络销售的巨大影响力，在现代营销过程中，客户着重关注的是对产品的体验。顺丰建立的嘿客体验店就充分体现了客户体验的理念。客户可以在嘿客体验店对产品进行感受感知和使用，体验满意，客户可以在店里下订单，也可以回家上网下订单，并且通过网上支付直接完成交易过程。所以，东莞建立统一的电子产品展示销售体验点，就是让客户可以很方便找到东莞生产的所有产品，不必一家一家去寻找；还可以让客户体验所有产品的用途。

　　办 法：

　　首先由政府主导建立东莞市电子产品展示销售体验馆，体验馆可以新建，也可以利用东莞市现有的场馆，例如东莞市政广场的“东莞展览馆”，将电子产品展示体验区作为该展览的组成部分，既充分展示我市制造业特点，又便于展品实时更新及市民体验。体验馆建成之后，交由政府指定的公司进行管理。管理维护经费可由展位租金适当补充，以减轻财政负担。

　　体验馆建成之后，低价或者免费租给东莞市的电子产品制造业，让其展览销售产品。

　　体验馆不得转租，不得随意提高租赁价格，价格由政府统一规定。

　　建立统一的体验馆网上交易平台，客户在体验馆可以直接下订单。

　　体验馆与快递联合，客户在体验馆购买的产品可以直接邮寄到制定地点。

　　体验馆与银行结合，政府针对体验馆的商家拿出部分资金作为商家信贷风险保证金，银行针对体验馆的网络销售平台的销售流水状况，对商家给予一定信用额度的信贷支持。

　　凡是适合在网上销售的产品都可以进驻体验馆。例如：电子产品、食品、衣服、鞋帽等等。

　　在体验馆可以买到全世界最低价和最好的产品。

　　体验馆利用结算平台优势，为客户提供产品的质量保证和三包保障。

　　质检，工商等管理机构进驻体验馆，对体验馆内的商品进行监督检查。体验馆拒绝假货、劣质商品、专利侵犯产品进驻。

　　尊敬的赵一杰委员：  

　　您提出的《关于建立统一的东莞制造电子产品现场体验馆的建议》（第20150072号)我局收悉。非常感谢您对东莞电子信息制造业的关心与支持，针对您提出的宝贵建议，我局认真研究，现答复如下：  

　　一、东莞电子信息制造业发展的基本情况  

　　2014年东莞规模以上电子信息制造业（包括计算机、通信和其他电子设备制造业，下同）企业952家，实现主营业务收入4646.13亿元，同比增长14.3%，增速比全市平均水平快6个百分点，占全市规模以上工业主营业务收入的39.8%。2014年东莞规模以上电子信息制造业实现工业增加值848.38亿元，同比增长16.9%，比全市工业增加值增速高8个百分点，占全市工业增加值总值的32.7%。自2011年以来，东莞规模以上电子信息制造业增加值连续四年保持10%以上的增长，并高于全市规模以上工业增加值增速，对全市工业经济增长带动作用较强。2014年全市智能手机产量约2.03亿台，同比增长51.5%，占全省手机产量的22%，占全国手机产量的11.5%。目前，东莞智能手机产业结构总体呈现“1+3”的良好发展局面，即以整机生产制造为主，元器件及模组、电池及周边配件为主要配套的产业链格局，拥有华为终端、宇龙通信、欧珀移动、步步高、华贝、金铭等一批具有较大影响力和辐射带动作用的龙头骨干企业，培育了OPPO、VIVO、步步高等智能手机等本土品牌。  

　　二、推动电子信息制造业发展的主要工作  

　　近年来，我市围绕打造制造业名城、推动产业转型升级等战略部署，加大力度推动电子信息制造业发展，取得了明显成效。一是加强政策引导，出台了《东莞市电子信息产业发展战略规划》、《东莞市云计算应用产业基地发展规划（2015-2017年）》，制定了《东莞市智能手机产业发展规划（2015-2020年）》等。二是成功申获国家级两化深度融合暨智能制造试验区、省市共建物联网产业基地、省市共建云计算应用产业基地、省市共建智能手机产业基地等一系列称号。三是连续10年设立“科技东莞工程”专项资金，扶持我市电子信息制造业优质项目研发创新，并推出“机器换人”、“信息化专项”等扶持政策，支持制造企业提升生产效率、提高信息化水平。  

　　三、建立东莞制造电子产品现场体验馆的具体意见  

　　东莞是世界知名的电子信息产业制造名城。为充分展现东莞电子信息制造业企业与产品的风采、加强东莞电子信息产品展示与采购渠道，自1999年起，我市每年举办一届“中国(东莞)国际电子信息产品博览会”（简称电博会），取得了一定的效果。基于市场化的考量，政府自2013年出台了相关办法，对重点会展项目申请政府补助有了明确的规定，电博会因此停办。  

　　目前，网络销售日益显示出巨大的影响力，许多电子信息产品的销售从门店转向了网络，我市著名的智能手机生产企业如华为、宇龙通信、步步高、欧珀等都有自己的网上商城，客户足不出门尽可充分了解和线上体验其产品的性能与特点。贵文中提及的“嘿客”体验店的例子，据了解是顺风快递为了在其快递与物流的基础上，延伸至商品与体验的电商经营模式，目前未有证据显示该模式能维持盈利。此外，电子产品种类繁多且产品日新月异，要建设一个能容纳所有电子产品的体验馆，要解决涉及场地、费用、管理等多方面问题，实施难度十分大。其次，我市电子信息制造企业生产的产品大多以非直接面向消费者的零配件产品为主，建立产品体验店对其销售并无太大帮助。因此，我局建议改以互联网方式，通过相关产业协会或企业牵头建立线上展示和交易平台，帮助我市电子信息制造企业通过网络进行产品展示和销售。  

　　最后，再次衷心感谢您的宝贵意见和建议，希望在日后的工作中能继续得到您的关心与支持。