过去的2012年是电子商务爆发之年，而当时间跨入2013年，电子商务将进入群雄争霸的时代。如何做好电子商务将成为每一位企业主深入思考的话题。大力发展电子商务,开展“广货网上行”活动，是广东实现转型升级的重要战略之一，也是促进东莞全市流通业态新发展和结构创新的重要战略，进而实现东莞经济产业加快转型升级，建设幸福东莞，实现高水平崛起。

　　2012年9月，东莞首个电子商务产业园正式运营，园区面积达2.6万平方米，可容纳电 子商务企业100家以上。电子商务产业园由东莞市电子商务协会全力推动，携手高盛共同打造，助力东莞企业转型升级。目前东莞各类电子商务网站正在兴起，东莞作为传统产业制造的集聚地，按行业划分的网站，更贴近东莞的产业。目前，东莞的行业网站已有不小的规模，如求材网、中国胶水网、东莞钓鱼网等。

　　曾被称为“赔本赚吆喝”的中国电子商务产业，在2010年发生根本的转变。网络购物 理念的普及、网络购物用户的增长，投资人和企业收获的真金白银是是实实在在的，人们购买模式的转变和更深远的影响也是实实在在的。随着网上支付、物流配送的逐渐成熟，未来电子商务必将形成规模庞大的经济体，并通过与实体经济的切实结合，给社会、经济发展注入动力，呈现出高普及化、常态化趋势。

　　作为电子商务领域的一种表现形式，团购或者集体采购，无疑是这两年增长最快的电子 商务营销行为的表现形式。网友们自发成立的“光棍节”，已经成为一年一度的电商“狂 欢节”——2012年11月11日，支付宝交易笔数超过1亿笔，交易额达191亿元（今年北上广杭 544家重点零售企业中秋国庆8天里的总共营收为149.4亿元），接近去年53亿的4倍。快递业也一朝撑爆，1亿的订单量让快递行内甚至有了新规矩：在11月12日这天，快递人员只送货不收货。而巨大的销售流水成就了平台提供商淘宝的巨大提成收入和广告流量收入。

　　展望至2013年，全球电子商务销售额将接近1万亿美元，全球电子商务销售销售额将以 年19%以上的速度增长。就全球在线购物人数而言，预计在2014年也将达到23.2亿人左右。其中欧洲为5亿人，亚洲为10亿人，北美为2亿人。一连串振奋人心的时刻和数字，共同见证着欧美以及亚洲电子商务的急速成长。

　　而对于庞大的中国市场讲，据电子商务研究中心发布的《2012 年（上）中国电子商务市 场监测报告》显示，截至2012年6月，中国电子商务市场交易额达3.5万亿元，同比增 长 18.6%。2012 年第三季度电子商务继续以高姿态前进，一个季度交易额已达 2.05 亿元。 截至 2012年12月，阿里巴巴旗下的淘宝和天猫的交易总额已经达到1万亿元。这个数字占了全国社会消费品零售总额的近5%，相当于2011年全国GDP的2%。这是一个让业界为之震惊的数字，也预示着中国零售行业在向着传统与现代、在线与线下的融合的道路上又迈进了一大步。

　　走在消费前沿的时尚和美容品牌，亦开始深度进入电子商务行业。国际品牌蔻驰（COACH）已经推出了独立的电子商务平台。蔻驰希望在目前没有实体门店的那些城市的顾客可以通过电子商务网站来覆盖。美国Ferrester研究所预测美国2009至2015年的在线销售额将从1.97千亿美元升至2.79千亿美元，欧盟则从从9百亿美元升至1千亿美元，平均每年以 10%的比例增长。研究报告同时预测欧洲在线购物的人数将在那段期间，从2.75亿人增值 3.03亿人。

　　化妆品行业，内地知名的专业电子商务网站聚美优品在湖南卫视《快乐大本营》投放的 两分钟长广告“走红”于各大媒体，并引起了大量讨论。据公开数据显示，2010年3月成立的聚美优品，在成立之初月销售额仅10万元，用户数不到万人。半年之后，聚美优品月销售额便突破1000万元。2011年2月，聚美优品迎来第一百万位注册用户。一个月后，离聚美优品成立不到一年时间，总销售已经达到1.5 亿元。2011年5月，聚美优品月销售额突破3000万，每月库房发出超过20万件包裹。2012年，聚美优品成立两年之后，其在双十一光棍节及双十二当天双双刷新此前记录——30万件包裹和5000万单日销量。这一发展速度令业内瞠目结舌。

　　有业行业专家判断，在未来两年时间内，化妆品电子商务网站将进一步拉开距离。快速 的发展速度、健康的营销模式和稳定的产品质量将在接下来一轮又一轮洗牌中胜出并壮大。

　　办    法：

　　1．将行业电子商务做强做大，行业电子商务将成为未来的发展主流

　　有价值行业平台更受投资商青睐，垂直专业 B2B 平台将成为未来中国 B2B 市场后发力 量。此类平台有两个特点：专与深。专是集中全部力量打造专业型信息平台，包括以行 业为特色或以国际服务特色；深是此类平台具备鲜明的专业性质，在不断探索中将会产 生深入且颇具标识的服务内容与盈利模式。

　　2．电子商务尽快融合物流供应链

　　物流经营企业的服务方案作为整体电子商务解决方案的一部分，应有效地将物流渠道、 商业渠道及信息流渠道进行捆绑，真正的融合、渗透到电子商务企业的各个环节，而绝 非简单地做外包的第三方。

　　3．B2B 向产品和服务的创新性上发展

　　B2B 电子商务发展趋势应该是向产品和服务的创新性上发展，传统的 B2B 提供的发布 供求信息以及线上交易，已经满足不了如今需求不断改变的客户了，需要 B2B 平台更多 的开发出新的带有创新性和人性化的产品。如一些新型的 B2B 平台开始尝试商业化视频方面的发展，这也是一种技术和服务上的创 新，当然这种模式成功与否还需要时间来证实，但是创新的思维的确是 B2B 平台发展必须的一个元素。  

　　关于对2013年市政协十二届二次会议第20130153号提案的答复

　　尊敬的陈振邦,侯庆虎,唐子恩,王绍基,庄舜而,梁毓雄委员：

　　您们在市政协十二届二次会议上提出的《关于大力发展电子商务，加快转型升级，促进东莞全市流通业态创新的建议》（第20130153号提案）收悉。首先感谢您对我市电子商务发展的关心和支持，并提出很多有建设性的意见。经认真研究，现就有关情况答复如下：

　　一、关于“将行业电子商务做强做大，行业电子商务将成为未来的发展主流”的建议

　　（一）电子商务作为现代贸易中不可逆转的发展趋势，近年来已得到市委市政府的高度重视。其中，为科学推进我市电子商务产业的发展，我市于2012年启动了《东莞市电子商务发展规划（2012—2015年）》（以下简称《规划》）和《关于加快推动我市电子商务发展的实施意见》编制工作。目前，《规划》和《实施意见》已完成，分别于2012年12月，2012年11月上报市政府，目前市政府原则上已通过，预计上半年出台。

　　（二）根据《规划》安排，我市将着重优化全市电子商务产业布局，形成以支柱和特色产业为基础，电子商务应用为主体，电子商务服务体系为支撑的电子商务产业发展格局，重点构建“三中心多基点”电子商务服务体系产业布局，结合各专业镇街特色布局电子商务行业应用，以虎门、大朗、长安等特色产业镇街为主体，发展服装、毛织、家具、鞋业、五金模具、塑料、玩具、电子信息产品、汽配等电子商务行业应用，鼓励有实力的企业机构创建垂直型电子商务平台，引导支柱和特色产业企业深入应用电子商务。

　　二、关于“电子商务尽快融合物流供应链”的建议

　　根据东莞市发展现代物流业和《规划》的总体要求，我市将继续加大物流市场整顿力度，净化物流发展环境，推动东莞电子商务物流服务业的发展。此外，我市还将大力发展电子商务技术服务和社会化服务，电子商务物流服务，电子认证服务，并培育发展电子支付服务，探索发展电子商务信用服务。

　　三、关于“B2B 向产品和服务的创新性上发展”的建议

　　B2B 向产品和服务的创新性上发展的确是电子商务未来的一个发展趋势。我市将根据东莞市发展现代物流业和《规划》的总体要求，基于东莞无线城市建设，推动移动电子商务应用发展，鼓励企业建设移动电子商务服务平台，鼓励现有电子商务交易平台开展移动电子商务业务，逐步提高移动电子商务交易比重；支持基础电信运营商、增值业务服务商、内容提供商和金融服务机构之间加强协作，依托应用手机、个人数字助理和掌上电脑等智能移动终端，开展移动电子商务；依托电子商务平台，开展海量数据智能分析，实现数据增值业务，强化电子商务功能；搭建特色行业价格指数发布平台，建立一套科学、完备、使用的行业价格指数体系，建立一个集“数据采集→自动检验→异常值过滤→数据管理→指数发布→指数分析”为一体化的指数信息系统，形成影响全国的价格指数发布平台，大力推进特色产业的转型升级。

　　谢您们对推动我市电子商务问题的重视和关注，并提出宝贵的建议和意见，希望在今后的工作中能继续得到您的关心和支持。