虎门高铁站是广深高铁在我市的唯一停靠站，是我市对外交往的重要门户，是市民出行的重要公共交通要道，代表着东莞的城市形象。虎门高铁站开通带来的直接受益是不争的事实，高铁改变楼市，改变居住观念，促进商业流通，高铁已成为拉开城市骨架、完善城市功能、实现城市升级的一个重要契机，甚至对吸引高层次人才汇聚，推进我市“三重”建设都有深远影响。但虎门高铁站的现状与其承担的责任及市民的期望相距甚远。虎门高铁站配套设施之不完善，周边环境之脏乱差，服务人员态度之恶劣，早已“名声在外”，既有损东莞的文明城市形象，更不利于我市打造国际化的营商环境。

　　办    法：

　　1.加大力度，完善虎门高铁站配套设施建设，特别是衔接道路，公交系统等市政设施规划与建设。

　　2.规范管理，严格执法，杜绝脏乱差及违法营运等混乱现象，还市民一个良好有序的出行环境。

　　3.加强车站服务人员的素质教育，提升服务水平，重树虎门高铁站的文明形象。