市外事局(分办)关于对20250204号提案的答复清单

办答复清单

建议一

擦亮“城市名片”，塑造东莞国际化城市形象。公共场所外语标识标牌是一个城市国际化水平的“门面招牌”。建议我市加强公共场所外语标识标牌规范建设，便利外国人来莞旅游、生活、工作和营商的语言软环境。以国际化的视野和东莞独特的创新元素，高水平策划推出城市形象VI和宣传片，搭建旅游东莞、投资东莞的外文网站等，向海内外展示东莞开放活力、国际化的城市形象。

当年完成的事项

当年推动的工作

为加强我市公共场所外语标识标牌规范建设，我局已牵头启动我市公共场所外语标识立法工作及全市公共场所外语标识规范建设专项整改工作。立法方面，根据市委主要领导指示批示精神，为保障我市公共场所外语标识立法工作顺利开展，经报市领导同意，我局已于2025年2月印发了《东莞市推进公共场所外语标识立法工作方案》，并成立了东莞市公共场所外语标识立法工作领导小组和起草工作小组，目前已完成立法前期征求意见工作。专项整改方面，我局已制定《东莞市公共场所外语标识规范建设工作专班工作方案》，组织市各有关单位按照进度安排对本行业、本领域、本系统公共场所外语标识情况进行梳理，明确实施计划、工作目标和整改措施，制订存量整改台账清单，并开展自查自纠。
下来，我局将会同有关单位持续做好我市公共场所外语标识立法工作及全市公共场所外语标识规范建设专项整改工作。

明年待落实事项

不能采纳原因

建议二

建构多元的国际化宣传渠道：传统渠道方面，定期邀请海内外媒体开展投资、贸易、旅游等宣传报道，提升东莞国际美誉度和知名度。寻找海外机构如国际旅行社、航空公司、海外华人社团等，进行推广宣传合作，积极参加国际旅游组织、经贸组织，积极参与各地的旅游展览会、投资展会及论坛等活动，提升旅游东莞、投资东莞的国际宣传力度。新媒体方面，要抓住短视频“流量密码”，利用TikTok、小红书、Meta和YouTube等国际平台打造城市宣传新引擎。培养一批国际化博主，鼓励社会力量、涉外场所和旅游景点等主体创作外文宣传内容。

当年完成的事项

当年推动的工作

为加强我市公共场所外语标识标牌规范建设，我局已牵头启动我市公共场所外语标识立法工作及全市公共场所外语标识规范建设专项整改工作。立法方面，根据市委主要领导指示批示精神，为保障我市公共场所外语标识立法工作顺利开展，经报市领导同意，我局已于2025年2月印发了《东莞市推进公共场所外语标识立法工作方案》，并成立了东莞市公共场所外语标识立法工作领导小组和起草工作小组，目前已完成立法前期征求意见工作。专项整改方面，我局已制定《东莞市公共场所外语标识规范建设工作专班工作方案》，组织市各有关单位按照进度安排对本行业、本领域、本系统公共场所外语标识情况进行梳理，明确实施计划、工作目标和整改措施，制订存量整改台账清单，并开展自查自纠。
下来，我局将会同有关单位持续做好我市公共场所外语标识立法工作及全市公共场所外语标识规范建设专项整改工作。

明年待落实事项

不能采纳原因

建议三

打造“服务宝典”，实现国际化服务“全方位”。完善白云、宝安、南沙和蛇口四大口岸的来莞的接驳服务。在口岸设置东莞专柜，派发中英文版《东莞旅游线路攻略》、《投资东莞指南》等指南，为入境游客提供最直观的来莞导航。建立“线上+线下”服务平台；在全市各镇街的民政服务中心建立外籍人士服务专柜，编印外文《外籍人士在东莞工作生活服务指南》,为在东莞外籍人士提供实用、贴心、便捷的资讯服务和办事指南。同时，上线配套的外文小程序，内容要“全方位”覆盖我市的文化旅游、教育医疗、居住出行、就业创业等多个领域，让外籍人士在东莞旅游、生活、就业创业得更加安心、舒心。

当年完成的事项

当年推动的工作

为加强我市公共场所外语标识标牌规范建设，我局已牵头启动我市公共场所外语标识立法工作及全市公共场所外语标识规范建设专项整改工作。立法方面，根据市委主要领导指示批示精神，为保障我市公共场所外语标识立法工作顺利开展，经报市领导同意，我局已于2025年2月印发了《东莞市推进公共场所外语标识立法工作方案》，并成立了东莞市公共场所外语标识立法工作领导小组和起草工作小组，目前已完成立法前期征求意见工作。专项整改方面，我局已制定《东莞市公共场所外语标识规范建设工作专班工作方案》，组织市各有关单位按照进度安排对本行业、本领域、本系统公共场所外语标识情况进行梳理，明确实施计划、工作目标和整改措施，制订存量整改台账清单，并开展自查自纠。
下来，我局将会同有关单位持续做好我市公共场所外语标识立法工作及全市公共场所外语标识规范建设专项整改工作。

明年待落实事项

不能采纳原因

市文化广电旅游体育局(分办)关于对20250204号提案的答复清单

办答复清单

建议一

擦亮“城市名片”，塑造东莞国际化城市形象。公共场所外语标识标牌是一个城市国际化水平的“门面招牌”。建议我市加强公共场所外语标识标牌规范建设，便利外国人来莞旅游、生活、工作和营商的语言软环境。以国际化的视野和东莞独特的创新元素，高水平策划推出城市形象VI和宣传片，搭建旅游东莞、投资东莞的外文网站等，向海内外展示东莞开放活力、国际化的城市形象。

当年完成的事项

1. 组织东莞舞蹈团赴韩国牙山市参加国际民族舞蹈节，表演《莞香》《雨打芭蕉》等岭南特色舞蹈；应邀访问汤加王国，演出广东音乐《步步高》、舞蹈《咏春》等 10 余个节目。
2. 超级草莓音乐节邀请日本、俄罗斯等国际乐队参演；东莞玉兰大剧院引进《法国歌剧音乐剧荟萃音乐会》《墨菲的星际奇遇》《芝加哥》等国外优秀项目及马克西姆“边界”古典跨界钢琴演奏会。
3. 成功承办世界女子斯诺克锦标赛，吸引73名全球顶尖选手参赛，赛事奖杯融入东莞非遗元素；授予东莞游泳名将陈苏伟“文旅体推广大使”称号，支持其横渡直布罗陀海峡；推动西班牙马德里联合会与东莞市网球协会开展战略合作及青少年网球交流，接待汤加国家橄榄球联盟代表来访。
4. 高质量举办中国国际动漫博览会、湾区文采会等活动，邀请国外企业参展交流；组织本土优秀文旅企业参与深圳文博会；加入龙粤俄城市旅游联盟，与中俄12座城市达成文旅资源整合共识；东莞潮玩参加巴西“欢朋满粤 岭南文化创新展”，推动与里约孔子学院开展文化教具合作。

当年推动的工作

1. 以文化、体育为纽带，持续拓宽国际交流与合作渠道，深化跨国文化艺术、体育交流及文旅产业协作。
2. 通过各类国际活动和合作项目，不断提升东莞城市国际形象和影响力。

明年待落实事项

继续深化宣传推广，提升东莞知名度。

不能采纳原因

建议二

建构多元的国际化宣传渠道：传统渠道方面，定期邀请海内外媒体开展投资、贸易、旅游等宣传报道，提升东莞国际美誉度和知名度。寻找海外机构如国际旅行社、航空公司、海外华人社团等，进行推广宣传合作，积极参加国际旅游组织、经贸组织，积极参与各地的旅游展览会、投资展会及论坛等活动，提升旅游东莞、投资东莞的国际宣传力度。新媒体方面，要抓住短视频“流量密码”，利用TikTok、小红书、Meta和YouTube等国际平台打造城市宣传新引擎。培养一批国际化博主，鼓励社会力量、涉外场所和旅游景点等主体创作外文宣传内容。

当年完成的事项

1. 组织东莞舞蹈团赴韩国牙山市参加国际民族舞蹈节，表演《莞香》《雨打芭蕉》等岭南特色舞蹈；应邀访问汤加王国，演出广东音乐《步步高》、舞蹈《咏春》等 10 余个节目。
2. 超级草莓音乐节邀请日本、俄罗斯等国际乐队参演；东莞玉兰大剧院引进《法国歌剧音乐剧荟萃音乐会》《墨菲的星际奇遇》《芝加哥》等国外优秀项目及马克西姆“边界”古典跨界钢琴演奏会。
3. 成功承办世界女子斯诺克锦标赛，吸引73名全球顶尖选手参赛，赛事奖杯融入东莞非遗元素；授予东莞游泳名将陈苏伟“文旅体推广大使”称号，支持其横渡直布罗陀海峡；推动西班牙马德里联合会与东莞市网球协会开展战略合作及青少年网球交流，接待汤加国家橄榄球联盟代表来访。
4. 高质量举办中国国际动漫博览会、湾区文采会等活动，邀请国外企业参展交流；组织本土优秀文旅企业参与深圳文博会；加入龙粤俄城市旅游联盟，与中俄12座城市达成文旅资源整合共识；东莞潮玩参加巴西“欢朋满粤 岭南文化创新展”，推动与里约孔子学院开展文化教具合作。1. 每年组织东莞旅行社、度假酒店、旅游景区等文旅机构，参加香港国际旅游展、澳门国际旅游（产业）博览会，并随省文旅厅赴泰国曼谷、印尼雅加达参与粤港澳大湾区旅游联合推广活动。
2. 委托专业媒体团队，联动小红书、抖音等平台创作者创作推广东莞相关内容；依托脸书、推特、中国日报英文网、GDtoday等境外平台推送东莞文旅资讯。
3. 策划“万名港澳人士游东莞”主题活动，邀请香港中国旅游协会考察团来莞踩线交流，接待“144 小时发现精彩广东”国际旅行商考察团、加勒比地区网红团等。

当年推动的工作

1. 以文化、体育为纽带，持续拓宽国际交流与合作渠道，深化跨国文化艺术、体育交流及文旅产业协作。
2. 通过各类国际活动和合作项目，不断提升东莞城市国际形象和影响力。1. 持续通过国际展会、境外新媒体、实地考察体验等多种渠道，加强东莞文旅品牌的国际宣传推广。
2. 不断优化宣传内容和形式，提升东莞国际美誉度和知名度。

明年待落实事项

继续深化宣传推广，提升东莞知名度。深化交流合作，构建多元互动格局。

不能采纳原因

建议三

打造“服务宝典”，实现国际化服务“全方位”。完善白云、宝安、南沙和蛇口四大口岸的来莞的接驳服务。在口岸设置东莞专柜，派发中英文版《东莞旅游线路攻略》、《投资东莞指南》等指南，为入境游客提供最直观的来莞导航。建立“线上+线下”服务平台；在全市各镇街的民政服务中心建立外籍人士服务专柜，编印外文《外籍人士在东莞工作生活服务指南》,为在东莞外籍人士提供实用、贴心、便捷的资讯服务和办事指南。同时，上线配套的外文小程序，内容要“全方位”覆盖我市的文化旅游、教育医疗、居住出行、就业创业等多个领域，让外籍人士在东莞旅游、生活、就业创业得更加安心、舒心。

当年完成的事项

1. 组织东莞舞蹈团赴韩国牙山市参加国际民族舞蹈节，表演《莞香》《雨打芭蕉》等岭南特色舞蹈；应邀访问汤加王国，演出广东音乐《步步高》、舞蹈《咏春》等 10 余个节目。
2. 超级草莓音乐节邀请日本、俄罗斯等国际乐队参演；东莞玉兰大剧院引进《法国歌剧音乐剧荟萃音乐会》《墨菲的星际奇遇》《芝加哥》等国外优秀项目及马克西姆“边界”古典跨界钢琴演奏会。
3. 成功承办世界女子斯诺克锦标赛，吸引73名全球顶尖选手参赛，赛事奖杯融入东莞非遗元素；授予东莞游泳名将陈苏伟“文旅体推广大使”称号，支持其横渡直布罗陀海峡；推动西班牙马德里联合会与东莞市网球协会开展战略合作及青少年网球交流，接待汤加国家橄榄球联盟代表来访。
4. 高质量举办中国国际动漫博览会、湾区文采会等活动，邀请国外企业参展交流；组织本土优秀文旅企业参与深圳文博会；加入龙粤俄城市旅游联盟，与中俄12座城市达成文旅资源整合共识；东莞潮玩参加巴西“欢朋满粤 岭南文化创新展”，推动与里约孔子学院开展文化教具合作。1. 联合中国人民银行东莞市分行，在14家 4A 级以上景区、12家四星级及以上酒店等重点场所，安装外卡POS终端机、设置外币兑换点，保留人工售票窗口和现金收付服务；支持线上商户开通境内外银行卡支付。
2. 东莞城市候机楼开通通达广州白云、深圳宝安、香港国际、澳门机场的跨市线路，松山湖候机楼至惠州机场的班车快线正式运营。
3. 推进全市文化旅游体育领域公共场所外语标识规范建设，对A 级旅游景区、文保单位及图书馆、文化馆、博物馆、剧院、三星级及以上旅游饭店、体育场馆等场所的外语标识系统进行整改提升。

当年推动的工作

1. 以文化、体育为纽带，持续拓宽国际交流与合作渠道，深化跨国文化艺术、体育交流及文旅产业协作。
2. 通过各类国际活动和合作项目，不断提升东莞城市国际形象和影响力。1. 持续完善境外游客消费支付、交通出行等服务保障，优化国际化服务环境。
2. 加强对全市文化旅游体育领域公共场所外语标识规范建设的推进和落实。

明年待落实事项

继续深化宣传推广，提升东莞知名度。继续完善服务保障，优化来莞体验。

不能采纳原因