2015年2月15日我们从家乡返莞，在虎门汽车总站出口即358省道南国酒店对面红绿灯处去长安方向，即上午8点55至9点10分，连续俩辆802公交巴士从南城至长安的没有停车载客（注：当时未记车牌），当时我们四人，从家乡返莞有些行李，但是俩辆公交上座不足三成，为何不载客？莞城巴士服务宗旨何在？是这样服务新莞人的？我们办的公交卡有何用？你们可能会说，不在站台，请问虎门新联路口至龙眼路口站台何在？政府公司不如一家私营“一通”公司。