对东莞市政协十二届一次会议提案第20120040号的答复
马彦泽委员：
您在东莞市政协十二届一次会议提出的《关于公交管理的建议》提案收悉。经研究，根据我局职能，现答复如下：
一、积极推动公交资源整合。目前，我市公交企业基本实行市场化运作，这一模式曾使我市公交事业得到了长足的发展，但在当前形势下却成为了公交企业的逐利性和市民对公交公益性需要的矛盾根源，由此引发了驾驶员素质参差不齐、车辆车况不佳、候车时间过长等一系列问题。对此，我局根据市政府相关部署，对现行公交经营运作模式所产生的问题进行梳理，并前往省内外相关城市进行调研，就公交运营体制改革问题形成《公交运营体制改革实施方案》上报市政府，其中公交资源整合是该方案重点工作之一。
二、切实解决公交存在问题。在积极推动公交资源整合的同时，我局针对当前公交管理存在的问题，采取了以下措施，进行综合治理。
（一）确保班次密度。受部分线路运力不足、企业聘请驾驶员难、路面交通拥堵等因素影响，部分公交线路班次间隔时间较长，造成市民出行不便。为此，我局要求各公交企业须科学排班，合理调配，并通过GPS加强车辆运行监控，确保班次密度。特别是根据上下班高峰时段市民出行实际，在客流量大的公交线路适当增加机动运力，减少市民候车时间，。
（二）优化公交线路。在目前市区、镇内和跨镇公汽三级公交体系的基础上，我局继续完善公交线路，今年1—3月优化调整公交线路8条，较好地满足了市民的公交出行需求。今后，我局将根据市民出行实际，不断优化调整公交线网，为市民提供更加便捷的公交服务。
（三）确保车况良好。目前，我局通过开展车容站貌专项整治行动，对全市公交车辆车身存在问题进行整治。同时，积极引导公交企业更新车辆，2011年共更新公交车辆396辆，2012年1月至今共更新公交车辆59辆。此外，今年还计划更新350辆城巴，以确保公交车辆总体车况良好，环境整洁。
（四）提升从业人员素质。为加强驾驶员安全、服务意识教育，我局除加强司机在岗培训外，还通过各种形式进行安全教育，如2011年底，我局抽调10名工作人员，组成客运行业安全教育宣讲团，深入全市客运企业，对全市司乘人员进行安全、服务意识教育，提升司乘人员安全、服务意识。同时，我局持续开展服务质量专项检查。对检查发现的司乘人员按相关规定作出停班教育处理。2011年，共对10863辆次营运客车进行服务质量监督检查，对117辆冲绕红灯车辆作停业整顿5-10天处理，102名驾驶员进行停岗培训。今年3月，从全市交通运输分局共抽调33名业务骨干，分6个检查小组分片对全市公交运行行为进行交叉检查，期间全市共检查公交车辆126辆，其中88辆在服务质量、车容车貌方面不同程度存在问题，已责令相关企业对存在问题作出整改。下来，我局将继续在全市范围内开展整治行动，对检查发现的违规公交车辆、驾驶员按规定进行处罚，不断营造安全、舒适的公交服务环境。
谢谢您的建议，希望您继续关心和支持我市交通事业的发展，提供更多宝贵的建议。
