地方档案是一个地方人文历史的“化石”，是全面了解这一区域的一面“镜子”。地方历史档案集中体现地方经济、文化的丰富内涵，不仅为后世追忆乡愁提供了重要的依凭，也为地方史研究提供了真实可信的材料。东莞市档案馆作为东莞市唯一集中保存、管理档案的公共服务机构，承担着为社会积累和保存历史文化财富，维护历史真实面貌的任务。目前，东莞市档案馆藏民国档案共有4100卷，其形成时间自1914年至1949年，主要反映辛亥革命后直到解放前东莞县政权机构情况。通过这些档案材料，可以窥视民国时期东莞的政治、经济、文教卫生的局部面貌。此外，该馆利用馆藏整理而成的《图说民国时期东莞教育》以图片实物为载体，着重从政府指令、训令，校长任命书，学校董事会等十二个方面，反映民国时期东莞的教育概况，让社会各界人士能够对民国时期的东莞教育有较为深刻的了解。可以说，市档案馆保存的大量历史档案文献，为深入了解东莞的政治、经济、文化、教育等事业发展的历史与现状提供了最可靠的基础性资料，是其他任何资料都难以替代的文化资源。
　　为充分发挥地方历史档案的积极作用，市档案馆作出了许多努力和贡献。然而，从满足公众的信息需求出发，目前档案馆查阅利用服务工作也存在着不足之处，特别是对于地方历史研究人员来说有着诸多不便，亟待档案馆予以不断完善。
　　目前，我市档案工作存在的主要问题为：
　　1、信息完整性不高。档案馆查阅场所没有设置全宗档案目录检索平台，而官网上的“开放档案”栏目暂时只能查询1950年后的相关档案，导致查询者有时未能顺利地找到所需要的档案。目前，查询者查找档案主要由工作人员代为检索，这样不仅加大工作人员的工作量，也容易产生漏查错查的情况。
　　2、服务层次较浅。窗口服务人员的专业服务水平有待提高，仅仅以帮助查询者找到信息为目标，却不能协助查询者进一步解决相关问题。同时，查阅场所对于查阅者的迎合程度也较低。这问题一方面可能是查阅者提出的要求比较模糊所造成的，另一方面是档案馆尚未结合自身职能，从满足大多利用者的查阅需求的基础出发，未能适应如今互联网+时代所应配备的信息服务。
　　3、档案开放程度低。目前，官网上能提供查询并扫描件阅读的档案几乎都是1950年以后的。民国甚至更早的晚清档案，排除其中可能存在涉密或不宜公开的档案，只有个别能查询到条目，但仍然存在大量民国时期的档案必须亲临现场查阅。1950年后，东莞地方档案有相对系统的整理归纳，且有县志、市志、镇志、村志等相关出版物作为补充，查找相对容易。而民国或清代的地方档案，比较零散，且相关记载不多，前人并未做过系统整理，地方历史研究方面存在较大的空白。正因为如此，作为一手的资料的档案具有较高的学术价值。据了解，到档案馆查阅利用部分档案时程序比较繁琐，需要取得现行机构的证明材料才能查阅，给利用者带来不便。
　　

建    议：

　　1、转变服务观念，提高服务时效。档案馆并非资料室，地方档案管理工作的出发点和落脚点都必须是让档案“活起来”，而不是束之高阁，让档案一直躺在资料库中。地方档案管理者应该以档案利用者为对象，发挥专业特长，充分发掘地方档案的应用价值，强化服务意识，努力把“死档案”变成“活资料”。
　　2、依托局馆，加强数据库建设，保障信息来源。针对信息不完整的问题，档案馆查阅场所可以根据自身实际情况，在保证信息安全的前提下，进一步强化档案数字化工作，构建适用于自身工作的数据库，确保查阅者可以完整查到所需要的档案信息，在保护档案的基础上最大限度发挥档案自身的作用。
　　3、发挥人才优势，提高服务质量。档案部门不应拘泥于传统思维，而应以服务为导向，拉近与社会公众的距离。针对目前服务层次较浅的问题，工作人员应该在现有条件下，充分发挥主观能动性，积极提升服务水平与质量，以解决查阅者问题为目标，从单纯地引导查阅者获取信息变为解决查阅者的信息问题，以更好地满足查阅者的需要。