市委宣传部答复：

　　卫三芳委员：

　　转来的东莞市政协十二届四次会议提案第20150303号《关于积极提升东莞城市形象的建议》收悉。经研究，现将有关办理情况回复如下：

　　近年来，我们高度重视城市形象传播工作，先后以“精彩东莞”、“活力东莞”为主题，做了大量的工作，努力改善和提升东莞城市形象，取得明显的效果。

　　一是积极引导舆论导向。我们多次组织走访人民日报社、中央电视台、南方报业传媒集团、广东广播电视台等重点媒体，在市级层面创新组织媒地沟通交流会，争取新闻报道支持。通过我们的主动推荐、精心策划和加强联系，去年中央各媒体刊发涉莞正面报道超过1800篇，同比增长31%，省直及驻莞媒体主报主网刊发正面报道6700多篇，增长22%。

　　二是建立城市形象公关预警机制。我们推动新闻舆论工作实现“四个全覆盖”，即“官方微博全覆盖、舆情监测全覆盖、新闻发言人全覆盖、网上志愿服务队伍全覆盖”；建设起了600多人的微博发布队伍，170余人的新闻发言人队伍，600多人的网上志愿服务队伍；努力做到“四个第一”，即“对网上炒作苗头第一时间发声、对网上热点问题第一时间回应、对网上不实信息第一时间澄清、对网上串联煽动第一时间处理”；形成媒体舆情晨报、通报、专报、周报、月报、季报、年报等7种舆情简报，及时梳理汇总媒体和网络舆情，及时发现负面舆情并有效应对处理。

　　三是借赛事活动推广城市形象。我们先后策划举办了“发现精彩”系列活动、五项分众化传播活动、东莞篮球城市雕塑征集活动等主题外宣活动，积极借助海博会、加博会、漫博会、世界莞商大会、姚基金东莞篮球慈善赛等大型展会、赛事，推广东莞城市形象。尤其是去年10月以来，以东莞承办2015年苏迪曼杯世界羽毛球混合团体锦标赛为契机，围绕“借助赛事宣传城市”这一核心目标，精心策划新闻热点，统筹整合宣传资源，做好赛时媒体服务，挖掘展示东莞元素，推出了以“十大旅游”为主题的“2015东莞十佳精品旅游线路”，编印了中英文双语版的“东莞旅游指南折页”，在全市190多个志愿者服务站及相关场所限量派发。在中外媒体策划推出大规模正面报道，为赛事的顺利进行营造了良好的舆论氛围。据不完全统计，从2014年10月9日宣传工作正式启动到2015年5月20日，各新闻媒体刊播苏迪曼杯相关原创稿件8000多篇，新浪微博“苏迪曼杯”曾入选热门话题、相关信息近70万条，关键字为“苏迪曼杯”的微信公众号原创文章逾4000条，主要网站转载相关报道15.6万篇次，百度“东莞苏迪曼杯”或“2015苏迪曼杯”关键词搜索结果近115万个。这些报道除赛事本身外，高度评价了赛事组织运行工作，关注我市经济、文化、生态、体育建设亮点，有效增进了世界各国对东莞的认识、了解，提升了东莞的城市形象。

　　四是传统媒体与新媒体相结合加力营销。编制了《东莞旅游指南》、《东莞水乡旅游指南》、《印象东莞》、《东莞旅游图》、东莞DVD宣传片、便签纸套装旅游纪念品等宣传资料。在南方日报等主流报纸媒体上进行宣传造势，在南方航空报《精英生活》上围绕“十大旅游”主题进行深入宣传，在武汉高铁站出入口、京港高铁沿线深圳北站、武汉站两个枢纽站候车大厅等投放东莞城市形象宣传片。聚合我市镇（街）官方微博、各协会、旅行社、星级饭店、景区景点共59个单位的“东莞旅游微博发布厅”上线，充分运用微博、微信、APP宣传东莞。

　　下来，我们将积极吸纳《关于积极提升东莞城市形象的建议》提案中的有关意见和建议，结合工作实际，努力讲好东莞故事，向外界展示推介“不一样的东莞”，重塑东莞充满生机与活力的城市形象。

　　我们将重点向外界讲述“三个不一样”的东莞：一是讲述“和过去形象不一样的东莞”，宣传东莞怀抱梦想、富有激情、充满活力；二是讲述“和网络形象不一样的东莞”，宣传东莞的美丽、精彩、现代、开放包容；三是讲述“和传统印象不一样的东莞”，宣传东莞是名符其实的国际制造业名城、国家文化名城、现代生态都市。在具体操作层面上，我们将从三个方面着力，对外展示推介“不一样的东莞”，让外界看到一个真实、全面、客观的东莞。

　　一是策划重大主题宣传。策划两大主题宣传活动，一个是“东莞制造梦工场”专题宣传，讲述东莞建设中国制造样板城市的故事，讲述东莞发展新技术新产品新业态新模式的故事，讲述东莞各界人士追梦圆梦的故事等；另外一个是“行进中国·精彩故事·不一样的东莞”专题宣传，推介生态东莞、文化东莞、文明东莞、美食东莞等特色，挖掘讲述东莞名镇、名村、名人、名企、名牌等故事。围绕广东21世纪海上丝绸之路国际博览会、中国加工贸易产品博览会、中国国际影视动漫版权保护和贸易博览会等大型活动开展宣传，借助大型赛事展会推介“不一样的东莞”。

　　二是开展特色品牌活动。继续办好“发现精彩”之微摄影、微电影、微段子三大活动，采取“走出去”和“请进来”相结合的方式，通过邀请名家来莞采风、市内外团队交流、组织东莞题材作品赴外展出等形式，提升活动的对外影响力。开展“无限商机在东莞”等五项分众化外宣主题活动，针对国内外投资者、游客、青少年、新莞人和外国人五大人群。办好都市彩虹、文化周末、千场演出、万场电影等品牌文化活动，精心组织面向海上丝绸之路沿线国家和地区的文化交流活动，推介“不一样的东莞”。

　　三是创新宣传方式载体。推出一批讲述东莞好故事的外宣精品，比如内容活泼、易于传播的动漫短片，图文并茂的城市外宣小册子，以莞香为主题的大型纪录片，《东莞风华》历史文化系列纪录短片等，从经济、体育、文化、生态等方面，来展现东莞的城市特色和魅力。同时，积极利用新媒体开展宣传，提升“莞香花开”官方微信的服务功能，组织人员编写推出一系列富有“莞味”的微信作品，通过市内各大微信公众平台广泛传播。继续发动民间力量共同讲好东莞故事，探索建立民间作品征集推广机制，广泛征集推介东莞形象的好创意、好作品。同时，引导莞籍在外大学生以自己的切身体验为家乡“正名”，争取莞籍或来莞名人通过各种渠道巧妙地推介东莞。

市旅游局答复：

　　市委宣传部：

　　建议提案第20150303号《关于积极提升东莞城市形象的建议》收悉。结合我局工作职能，提出会办意见如下：

　　近年来，我局围绕市委外宣工作，加大城市旅游形象宣传促销、策划主题活动、编印旅游宣传资料、开展媒体及网络宣传、投放户外广告等，着力突出东莞旅游资源的优势和旅游市场的亮点，较好地促进了城市旅游形象推广和对外工作交流，进一步拓展旅游市场。

　　一是参加国内外旅游展销。组织旅游企业参加广州国际旅游展览会、中国义乌国际旅游商品博览会、中国（国际）旅游交易会、港澳地区“美丽中国之旅”主题宣传推广活动、香港国际旅游展览会、海峡两岸台北旅展和德国柏林国际旅游交易会、马来西亚旅游展、莫斯科国际旅游交易会、美国芝加哥会奖旅游展、加拿大蒙特利尔国际旅游展等国内外旅游展会。

　　二是节庆造势加强宣传。2011年举办首个5·19“中国旅游日”系列活动以来连续举办5届活动，2011至2013年每年9月举办东莞旅游文化节。活动期间，将相关镇街节庆纳入系列活动，扩大节庆影响力，各个活动成员单位高度重视、相互配合，社会各界积极参与、热烈响应、积极支持，完成多项节庆活动的组织实施，产生了良好的社会效益和经济效益，吸引了国内外游客参与，在欢乐和体验中全面展示了东莞的旅游文化品位。

　　三是依托赛事推广旅游。以苏迪曼杯举办为契机，整合市内旅游资源，推出了以“十大旅游”为主题的“2015东莞十佳精品旅游线路”，编印了中英文双语版的“东莞旅游指南折页”，在全市190多个志愿者服务站及相关场所派发。折页不仅介绍了“十佳旅游线路”的具体参考行程，还包含了酒店、休闲场所、购物天地、东莞地道美食等内容，宣传推广我市“体育游”的同时，推出复合型旅游线路。发动市内旅行社积极组织游客到苏迪曼杯现场观赛，同时对相关旅游线路进行包装，面向全省旅行社进行了全面推广，受到了珠三角游客的关注。在苏迪曼杯接待酒店会展酒店及康帝酒店，分别安排东莞康辉和东莞青旅设置了“东莞旅游咨询台”，接受前来参与苏迪曼杯的各国宾客及球迷进行旅游咨询和报名，让宾客们在参加比赛之余，体验东莞旅游的乐趣。

　　四是传统媒体与新媒体相结合加力营销。编制了《东莞旅游指南》、《东莞水乡旅游指南》、《印象东莞》、《东莞旅游图》、东莞DVD宣传片、便签纸套装旅游纪念品等旅游宣传资料。在东莞日报、南方日报等主流报纸媒体上进行宣传造势，在东莞电视台、南方航空报《精英生活》上围绕“十大旅游”主题进行深入宣传，在武汉高铁站出入口、京港高铁沿线深圳北站、武汉站两个枢纽站候车大厅等投放东莞旅游形象宣传片。聚合我市镇（街）旅游办官方微博、各协会、旅行社、星级饭店、景区景点共59个成员单位的“东莞旅游微博发布厅”上线，打造了便民服务的网络平台，为我省首个由旅游部门创建的微博发布厅之一。充分运用微博、微信、APP宣传东莞旅游资源。目前，发布微博6958条，吸引了42万网友关注，发布微信574条，吸引了3564多网友关注，“东莞旅游”智能手机APP下载量达26215次。与体育、文化等部门、相关镇街以及旅游企业强强联合，先后推出“东莞篮球一天游旅游攻略”、“东莞粤剧文化旅游攻略”、“清溪赏花行旅游攻略”等旅游长微博，浏览量均超过10万以上。

　　以上是我局对该提案的会办意见，请给予综合考虑。