东城街道办政协小组：你们在市政协第十二届四次会议上提出的《关于建立人才服务体系的建议》（第20150118号）收悉。非常感谢您们对人力资源工作的关心。现结合我局职能，对你们的建议答复如下：完善人才服务体系、做好人才服务工作是实施“人才东莞”战略的重要环节。近年来，我局高度重视人才服务工作，着力提升人才服务水平，努力营造适合人才创新创业的良好环境。一、不断加强人才工作统筹力度市委、市政府一直高度重视人才工作，坚持“党管人才”的原则，早于2004年成立市人才工作协调小组，由市委副书记任组长。2012年，为进一步强化全市人才工作统筹协调，构建高效畅顺的人才工作运行机制，成立了市人才工作领导小组，由市委书记徐建华任组长，提出了打造“人才型城市”的新构想，要求把人才与城市升级、产业升级结合起来，系统开发、统筹推进，从而扩大“人才东莞”战略的渗透力和影响力。2014年，我市又出台了《东莞市领导联系高层次人才制度》，开展市领导联系高层次人才“送服务、献智慧”活动。今年，我市计划将该项工作延伸到镇街（园区），制定镇街（园区）领导干部联系高层次人才制度，协调解决问题与困难，形成上下联动的人才工作格局。二、建立完善的人才服务体系我市一直以来坚持人才引进与服务并重，早在2003年，我们在全国首创成立镇街一级人才服务站，为企业和人才提供便利的服务。2011年，我们在松山湖设立“东莞市高层次人才服务专区”，作为专门为我市高层次人才提供高效便捷服务的综合性平台，目前与400多家重点企业、200多名高层次人才建立直接联系机制，开展政策咨询、留学回国人员身份认定、特色人才认定、住房补贴和个税补贴申领等多项服务，协调工商、税务、户政、公证、外事、出入境等部门，主动送政策、送信息、送服务，形成了以松山湖为重点、辐射全市的人才服务工作格局。今年，我们计划将人才服务优化升级，在大中型企业及工业园区建设“幸福e站”服务平台，开展人才政策宣传，提供人才入户、职业技能鉴定、相关代收代办服务。三、提供高水平的人才服务2013年，我市出台《东莞市特色人才特殊政策暂行办法》，为人才提供包括配套资助、创业资助和奖励、荣誉奖励、居留和出入境、落户、住房、医疗、社保、税收、通关、配偶安置、子女入学、薪酬等优惠政策和配套服务。首次打破“落户方可享受资助奖励”的地域限制，对国家级人才的市财政配套资助比例为全国最高，政策既推动了人才引进的爆发式增长，又留住了一大批高层次人才。今年，我们将在三方面进一步提升服务：一是探索试行“东莞优才卡”制度，对符合入户条件但放弃入户申请的各类人才，凭优才卡，可在我市享受教育、医疗等公共服务和优惠政策；二是加大政府购买服务，发挥行业协会在人才引进、培训、交流、评价、竞赛、激励等方面的作用；三是扶持人力资源服务业发展，引导人力资源中介机构等服务产业与我市高端制造业、战略性新兴产业、文化创意和设计服务等新型高端服务业的产业对接和产业融合，为重点行业发展提供更好的人力资源服务保障。